民办学校退费调查:网课完成教学计划是否应该部分退费 北京王府学校学费争议待解

原标题:民办学校退费调查:网课完成教学计划是否应该部分退费 北京王府学校学费争议待解

“学校方面认为网课完成了所有的教学计划,但是从我们的角度来看,因为线上教学让我们的孩子无法参与很多特色的线下教学活动,所以学费不退的方案我们接受不了。”日前,多名家长向北京商报记者投诉称,因为北京王府学校春季学期不退学费,而与家长产生了较大争议。

今年以来,因为春季学费退费标准的问题而与家长发生矛盾的民办国际学校并不在少数。孩子没能到校上课,学费是否应该退还,退还比例该是多少?半年的网课学习与动辄10-20万/年的学费是否匹配?这些都成为摆在民办国际学校和家长面前的待解之题。

(图说:北京王府学校的相关缴费通知)

校方:学费不退

7月4日,北京王府外国语小学向家长发送了《疫情期间教育教学工作及费用结算说明》称:“学校将对本学期没有产生的餐费、住宿费、校服费等代收费据实结算,剩余部分可用于冲抵下学年的费用。若下学年不再选择收费素质课或VIP课程,可申请办理退费,学费部分,将不予退还或折扣。”

北京王府外国语小学在说明中提到:“疫情期间,学校开设了全面的线上课程,包括语文、数学、英语、外教、国学、阅读、舞蹈、美术、音乐等,从2月17日以来,学部参与线上教学老师186人,录播3228节,直播课8330节,提供一对一心理辅导320人次。此外,开展云端艺术节活动,并收到371件艺术作品。”

陈先生的孩子目前在北京王府学校小学二年级就读,每年学费接近10万元。他坦言道,“选择王府学校就是看中了学校优良的硬件设施和种类繁多的活动,希望能够让孩子得到全方位的发展。”显然,这几个月的网络教学导致学生无法参加线下活动,学生也难以使用学校的设备。尽管王府学校方面认为网课有效完成教学计划,学校的运营教学成本也很高,但这一观点家长并不买单。

陈先生给记者算了一笔账,“学费不退相当于学校的收入没有发生变化,但他们的教学成本下降了。” 据陈先生反映,目前王府学校老师上一节网课的酬劳是60元,一个月上20节网课的话,每个月的课时费只有1200元。除了教师工资,陈先生还表示,目前王府学校每周免费的游泳课处于停课状态,学校后勤工作人员的工作也暂时停摆。而由于没有学生,学校在线下物业等方面的支出都有所下滑,加上税收政策、保险等费用的减免,陈先生认为学校这半年的利润甚至还有所增长。

针对上述家长反映的情况,记者拨通了北京王府学校党总支书记兼办公室主任樊雪琳办公室的电话,相关工作人员表示,目前已经开放了校园预约,如果家长对学费有疑问,可以与校方进行沟通。但就记者对于学校在春季学期的运营成本是否下降的问题,对方并未回复。但王府学校在《结算说明》中也提到,为了保障学校场馆在上级防疫部门通知后可以开放使用,一直在坚持消毒杀菌和打扫,投入了大量人力、物力。

家长:退还50%

6月5日,王府学校初中部的一些家长曾向王府学校初中部常务副校长赵燕梅递交过一封联名信,要求学校对疫情期间的网课课时费等费用进行核算,合理收费,退回学费的差价。

“我家孩子从6月1号开始返校上课,由于疫情的反复,孩子只在学校待了12天就又停课了。”李女士的孩子在北京王府学校读初一,每年的学费、代办费等总计将近24万元。

6月12日,学校方面给家长发来了下学期的缴费通知。通知中提到,因2019—2020学年下半学期学生未如期返校,住宿费和代收费会有部分结余,但具体结余金额尚未结算完成,将在下一学年的账单中给予预减免,金额为走读生2500元,住宿生5000元。

(图说:北京王府学校的相关缴费通知)

“缴费通知要求我们在6月13日到6月30日这一优惠时段内完成学费的缴纳,逾期交费将按照插班生(涨价)收费。”出于对下半年疫情一旦反复,学校无法线下开学的担忧,加上本学期费用问题尚未得到解决,家长们拒绝缴纳下一学年的学费。“我孩子在的班目前还有一半的家长没有交费。”李女士表示。

7月14日,王府学校初中部的家长闫女士给记者发来了家长们的第二封联名信,在这封联名信中,家长明确要求退还2019—2020年度下半学期的50%学费,并要求学校按年级提供已结束学期的网课学习清单。

“我5月底进了家长群,我们递交了第一封联名信之后没有得到公开有效的反馈。选择王府学校的家长都很重视教育,愿意用高昂的学费给孩子更好的学习环境。校方的态度让人看不到诚意,我们需要合理的学费方案。”闫女士表示。

谁来破局?

近年来,国际学校在国内的发展非常迅速,素质化的课程体系和与国际接轨的AP/IB课程,也让不少家庭对于国际学校格外青睐。但疫情之下,国际学校的学费是否该退还,退还比例是多少又成为难以解决的问题,一方面,国际学校运营成本高昂,且亟需预收学费来保障现金流,另一方面,家长们因为网课而带来的对国际学校教学的心理落差,双方很难以就退费方案达成共识。

自今年疫情以来,诸多民办国际学校都面临和王府学校类似的退费问题。如北京新英才学校幼儿园、青苗国际学校等,都因为制定的退费政策不能做到完全让家长们满意而产生争议。

针对目前的民办国际学校退费困境,记者向北京卓纬律师事务所合伙人孙志峰律师进行了咨询。孙志峰律师表示,目前家长和学校之间的产生的退费问题,要回归到当初签订的合同本身。“家长和国际学校这类学校之间的合同属于教育服务合同,如果合同内容对上课方式、线下的课外活动等方面都有相应约定的话,肯定要按照合同的规定来。但目前来看,由于疫情这一不可抗力因素导致这些方面的活动无法开展,家长和学校是可以进行协商退费事项的。”

同时,孙律师也指出,如果合同对教育方式没有约定清楚的话,家长很难依据合同本身的条款去要求校方退还相应的费用。“疫情影响学校不能开学,属于不可抗力的因素,家长和学校需要协商,双方共同承担一定的责任。”

北京商报沸点调查小组

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